Bienvenue sur la page de FAQ de Depannage-direct. Nous avons fait un aperçu des questions plus fréquemment posées au sujet de dépannage. Si votre question ne figure pas dans notre top 5 des questions les plus fréquemment posées, vous pouvez toujours faire une recherche par catégorie. Si vous n'avez pas trouvé la réponse, vous pouvez toujours appeler +32 2 773 62 25.
Foire aux questions
Top 5 des questions plus fréquemment posées
Vous pouvez souscrire à l’assurance de Dépannage-direct en ligne, sur notre site web.
Votre couverture dépend du produit auquel vous avez souscrit sur notre site web. Cette information est mentionnée sur votre police, nos conditions et est consultable sur les pages produits spécifiques.
En cas de panne, contactez directement notre centrale d’urgence au +32 2 773 62 61. Nous sommes joignables 24h/24 et 7j/7. Un réseau d’auxiliaires professionnels viendra rapidement vous aider pour vous permettre de reprendre la route.
L’assistance dépannage de Depannage-direct entre en vigueur le cinquième jour suivant la souscription sur notre site web. La date d’entrée en vigueur de l’assurance est mentionnée sur votre police.
En cas de questions, modifications ou plaintes, contactez notre service d’information via l’adresse info@depannage-direct.be ou au +32 2 773 62 25. Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
Trouvez ici la réponse sur vos questions
Comment puis-je souscrire à cette assurance dépannage ?
Que coûte mon assurance dépannage ?
Pourquoi choisir l’assistance dépannage de Depannage-direct ?
Me fournit-on une preuve d’assurance si je souscris à cette assurance dépannage ?
J’habite en Belgique. Puis-je souscrire à cette assurance ?
J’habite au Luxembourg. Suis-je couvert si je suis confronté à une panne au Luxembourg ?
Y a-t-il un âge minimal et maximal pour souscrire à cette assurance ?
Y a-t-il une franchise pour cette assurance dépannage ?
Toutes les personnes qui utilisent le véhicule sont-elles assurées en cas de panne ?
Quels véhicules peuvent être assurés ?
Est-ce que ma caravane ou remorque est également couvert ?
Quelle est la durée de l’assurance ?
Mon assurance Depannage-direct est-elle automatiquement reconduite ?
Combien coûtent les différentes formules de Depannage-direct ?
Pourquoi la prime est-elle si avantageuse chez Depannage-direct par rapport aux autres assureurs ?
Comment puis-je payer l’assistance dépannage de Depannage-direct ?
Qu’est-ce qu’une domiciliation ?
Quel est l’avantage du paiement par domiciliation ?
Puis-je récupérer un paiement par domiciliation ?
Puis-je aussi payer l’assistance Depannage-direct mensuellement ?
Dois-je aussi payer une taxe d’assurance et des frais de police ?
Que dois-je faire en cas de panne ?
Combien de temps dois-je attendre avant que l’aide n’arrive ?
Ma voiture est-elle réparée sur place ?
Que comprend exactement la désignation « Europe » ?
Suis-je couvert à partir de mon domicile ?
Je roule à moto. Puis-je aussi souscrire à une assistance dépannage ?
L’assurance dépannage est-elle liée à la plaque d’immatriculation ou au conducteur ?
Y a-t-il une limite d’âge pour le véhicule ?
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