Welkom op de FAQ pagina van Depannage-direct. Wij hebben een overzicht gemaakt van de meest gestelde vragen op de alarmcentrale. Staat je vraag niet bij onze top 5 meest gestelde vragen, dan kan je altijd nog per categorie zoeken naar het antwoord dat aansluit op je vraag. Als het juiste antwoord er niet tussen staat, dan kan je altijd bellen naar +32 2 773 62 25.
Meest gestelde vragen
Top 5 meest gestelde vragen
Je kunt de pechhulp bij Depannage-direct rechtstreeks afsluiten op onze website.
Waarvoor je precies gedekt bent, hangt af van welk product je op onze website onderschrijft. Deze informatie staat vermeld op je polis en kun je ook raadplegen in de voorwaarden.
Bekijk dekkingsoverzicht
Neem in geval van pech meteen contact op met onze alarmcentrale op het telefoonnummer +32 2 773 62 61. Wij zijn 24/24 en 7/7 bereikbaar. Een netwerk van professionele hulpverleners helpt je zo snel mogelijk weer op weg.
De pechbijstand bij Depannage-direct gaat, na betaling, in op de vijfde dag nadat je ze hebt onderschreven via onze website. De ingangsdatum van de verzekering staat vermeld op je polis. Als je wilt dat de ingangsdatum van de pechbijstand later start, dan is dat geen probleem.
Contacteer in geval van vragen, wijzigingen of klachten onze infodienst via info@depannage-direct.be of +32 2 773 62 25. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30u tot 17.00u.
Kies hieronder een categorie en vind antwoord
op de veelgestelde vragen
op de veelgestelde vragen
Hoe kan ik deze pechhulpverzekering afsluiten?
Hoeveel kost mijn pechhulpverzekering?
Waarom kiezen voor pechbijstand bij Depannage-direct?
Krijg ik een bewijs van verzekering als ik deze pechbijstandsverzekering afsluit?
Ik woon in België. Kan ik deze verzekering afsluiten?
Ik woon in Luxemburg. Heb ik recht op dekking als ik pech heb in Luxemburg?
Geldt er een minimum- of maximumleeftijd om deze verzekering te mogen afsluiten?
Is er een vrijstelling/franchise voor deze pechbijstandsverzekering?
Is iedereen die van het voertuig gebruikmaakt, verzekerd voor pechhulp?
Welke voertuigen kunnen worden verzekerd?
Is mijn aanhangwagen of caravan ook gedekt bij een defect aan mijn wagen?
Wat is de looptijd van de verzekering?
Wordt mijn Depannage-direct-verzekering automatisch verlengd?
Hoeveel kosten de verschillende pakketten van Depannage-direct?
Waarom is de premie bij Depannage-direct zo laag in vergelijking met andere aanbieders?
Hoe kan ik de pechbijstand van Depannage-direct betalen?
Wat is het voordeel van betaling via domiciliëring?
Kan ik een betaling via domiciliëring terugvorderen?
Kan ik Depannage-direct ook per maand betalen?
Betaal ik ook verzekeringstaks en poliskosten?
Wat moet ik doen wanneer ik pech heb?
Hoelang moet ik wachten op hulp?
Wordt mijn auto altijd ter plaatse gerepareerd?
Wat wordt er precies bedoeld met ‘Europa’?
Ben ik gedekt vanaf mijn woonplaats?
Ik rijd met de motor. Kan ik daar ook een pechbijstandsverzekering voor afsluiten?
Is de pechhulpverzekering kentekengebonden of persoonsgebonden?
Kies je pechverhelping
Kies uit het pakket België Basis, België Compleet en België en EU Compleet.
Depannage-direct
België Basis
België Basis
Al vanaf
€ 49,95 p/j
€ 49,95 p/j
Depannage-direct
België Compleet
België Compleet
Al vanaf
€ 74,95 p/j
€ 74,95 p/j
Depannage-direct
België + Europa Compleet
België + Europa Compleet
Al vanaf
€ 99,95 p/j
€ 99,95 p/j
Over ons
Depannage-direct is de nieuwe pechverhelpingsdienst in België van de verzekeraar Allianz Assistance
Veelgestelde vragen
Heb je vragen over de Depannage-direct verzekering van Allianz Assistance? Vind het antwoord in de veel gestelde vragen.
Contactgegevens
Hieronder vind je naast onze algemene contactgegevens ook ons noodnummer voor in het geval van pech.